Questions fréquentes
Des réponses concrètes avant et après la configuration.
Utilisez ces réponses pour comparer les forfaits, préparer les applications Android, comprendre l'accès via navigateur et suivre le paiement en cryptomonnaie, du paiement à la vérification manuelle.
Forfaits et organisation des appareils
Forfaits et organisation des appareils
Combien de cloud phones chaque forfait inclut-il ?
Essential inclut 1 téléphone Android cloud, Plus en inclut 3 et Workspace en inclut 25. Consultez la page de tarifs en direct pour les montants mensuels actuels.
Comment choisir entre un, trois et 25 appareils ?
Créez une carte des appareils. Donnez à chaque environnement proposé un objectif, une liste d'applications essentielles, des tâches de navigateur et un contexte de compte. Une ligne complète correspond à Essential ; jusqu'à trois points à Plus ; et une carte plus large définie à Workspace. Ne comptez pas une application comme un appareil distinct, sauf si cette application appartient à un contexte réellement distinct.
Un forfait plus important signifie-t-il un matériel plus rapide ou plus puissant ?
Les différences indiquées entre les forfaits concernent le nombre d’appareils et le prix. Si votre flux de travail dépend d’une version d’Android, d’un niveau de ressources, d’une région ou d’une fonctionnalité d’appareil précis, confirmez-le avant de payer.
Quand l'accès par navigateur sera-t-il disponible ?
Confirmez la disponibilité actuelle de l’activation et le délai prévu avant le paiement. La confirmation du paiement enregistre la commande ; l’accès via navigateur commence après l’activation du téléphone cloud pour votre compte.
Puis-je plutôt choisir du matériel Android réel ?
Oui. HandsetGrid propose également un téléphone Android physique hébergé aux États-Unis pour 15 $ par mois et par téléphone. Il est distinct des forfaits de téléphone cloud virtuel, et le délai d'activation doit être confirmé avant le paiement.
Les applications, Snapchat et l'usage du navigateur
Les applications, Snapchat et l'usage du navigateur
Snapchat fonctionne-t-il sur HandsetGrid ?
Oui. La compatibilité avec Snapchat est confirmée. Les fonctionnalités, les versions et les exigences de compte des applications varient, alors consultez la page de compatibilité et testez l'action exacte dont votre flux de travail a besoin.
Puis-je installer d'autres applications Android ?
HandsetGrid prend en charge un large éventail d'applications Android. Vérifiez l'installation, la connexion, les autorisations, les fonctionnalités d'appareil requises et l'action exacte pour chaque flux de travail indispensable.
Comment accéder à l'environnement Android ?
Après l’activation, ouvrez le cloud phone attribué depuis votre navigateur. Protégez le compte et la session de navigateur utilisés pour la connexion, surtout sur un ordinateur partagé.
En quoi est-ce différent d'un émulateur Android local ?
Un émulateur local s’exécute sur votre ordinateur et utilise ses ressources. Un cloud phone HandsetGrid exécute Android à distance et se contrôle via votre navigateur après activation.
Recharges en cryptomonnaie et aide
Recharges en cryptomonnaie et aide
Comment ajouter du solde ?
Ouvrez le flux de recharge, choisissez une cryptomonnaie prise en charge et copiez l'adresse fixe affichée pour cet actif. Vérifiez la devise, le réseau, la destination et le montant avant d'envoyer. Conservez la référence de paiement et utilisez Vérifier le statut du paiement pour suivre le transfert. Le solde est mis à jour après qu'un examen manuel a confirmé le paiement, et non simplement lorsque le transfert est diffusé.
Puis-je payer avec une carte de crédit ou de débit ?
Non. Les paiements par carte ne sont pas proposés. Ne saisissez pas et n’envoyez pas de données de carte via un message de contact ou un autre champ. Utilisez uniquement une cryptomonnaie prise en charge et l’adresse fixe actuelle affichée dans le flux de recharge.
Pourquoi une recharge peut-elle rester en attente ?
En attente signifie que le virement n'a pas terminé l'examen manuel du paiement ou doit encore être associé à la demande. Comparez la devise, le réseau, la destination, le montant et l'identifiant de transaction sélectionnés avec votre relevé de virement. S'ils correspondent et que le statut ne change pas, envoyez ces détails non secrets avec la référence de la demande de recharge lorsque vous demandez de l'aide.
Que dois-je faire avec une adresse de réception fixe ?
Copiez-la depuis l'écran de rechargement actuel et vérifiez le début et la fin avant d'envoyer. Utilisez-la uniquement avec l'actif et le réseau pris en charge affichés pour ce flux. Ne la remplacez pas par une adresse issue d'un message sans rapport. Une demande de support peut nécessiter l'identifiant public de la transaction, mais jamais votre clé privée ni votre phrase de récupération.
Besoin d’une réponse précise ?
Apportez le contexte de l'application, de la commande ou de l'appareil.
Utilisez le centre d’aide pour des étapes guidées, ou envoyez un message avec les détails permettant d’identifier votre question.