الأسئلة الشائعة

إجابات عملية قبل الإعداد وبعده.

استخدم هذه الإجابات لمقارنة الخطط وإعداد تطبيقات Android وفهم الوصول عبر المتصفح ومتابعة الدفع بالعملات الرقمية من الدفع حتى المراجعة اليدوية.

الخطط وتنظيم الأجهزة

الخطط وتنظيم الأجهزة

كم عدد الهواتف السحابية التي تتضمنها كل خطة؟

تشمل Essential 1 هاتف أندرويد سحابي، وتشمل Plus 3، وتشمل Workspace 25. استخدم صفحة التسعير المباشرة للمبالغ الشهرية الحالية.

كيف يجب أن أختار بين جهاز واحد وثلاثة و25 جهازًا؟

أنشئ خريطة أجهزة. امنح كل بيئة مقترحة غرضاً وقائمة تطبيقات أساسية ومهام متصفح وسياق حساب. صف واحد كامل يشير إلى Essential؛ وما يصل إلى ثلاثة صفوف يشير إلى Plus؛ وخريطة أكبر محددة تشير إلى Workspace. لا تحسب تطبيقاً كجهاز منفصل ما لم يكن التطبيق ينتمي إلى سياق منفصل فعلاً.

هل تعني الخطة الأكبر أجهزة أسرع أو أقوى؟

الفروق المذكورة بين الخطط هي عدد الأجهزة والسعر. إذا كان سير عملك يعتمد على إصدار أندرويد محدد أو مستوى موارد أو منطقة أو ميزة جهاز، فتحقق من ذلك قبل الدفع.

متى سيتوفر الوصول عبر المتصفح؟

أكّد توفر التفعيل الحالي والتوقيت المتوقع قبل الدفع. يسجل تأكيد الدفع الطلب؛ ويبدأ الوصول عبر المتصفح بعد تفعيل الهاتف السحابي لحسابك.

هل يمكنني اختيار عتاد Android حقيقي بدلاً من ذلك؟

نعم. يوفر HandsetGrid أيضًا هاتف أندرويد فعليًا مستضافًا في الولايات المتحدة مقابل 15 دولارًا شهريًا لكل هاتف. وهو منفصل عن خطط الهاتف السحابي الافتراضي، ويجب تأكيد توقيت التنشيط قبل الدفع.

التطبيقات وSnapchat واستخدام المتصفح

التطبيقات وSnapchat واستخدام المتصفح

هل يعمل Snapchat على HandsetGrid؟

نعم. تم تأكيد توافق سناب شات. تختلف ميزات التطبيق وإصداراته ومتطلبات الحساب، لذا تحقق من صفحة التوافق واختبر الإجراء الدقيق الذي يحتاجه سير عملك.

هل يمكنني تثبيت تطبيقات Android أخرى؟

تدعم HandsetGrid مجموعة واسعة من تطبيقات Android. تحقق من التثبيت وتسجيل الدخول والأذونات وميزات الجهاز المطلوبة والإجراء الدقيق لكل سير عمل أساسي.

كيف يمكنني الوصول إلى بيئة Android؟

بعد التفعيل، افتح الهاتف السحابي المخصص لك من متصفحك. احمِ الحساب وجلسة المتصفح المستخدمين للاتصال، خاصة على حاسوب مشترك.

كيف يختلف هذا عن محاكي Android المحلي؟

يعمل المحاكي المحلي على حاسوبك ويستخدم موارده. أما الهاتف السحابي من HandsetGrid فيشغّل Android عن بُعد ويُتحكم به عبر متصفحك بعد التفعيل.

تعبئات الرصيد بالعملات المشفرة والمساعدة

تعبئات الرصيد بالعملات المشفرة والمساعدة

كيف يمكنني إضافة رصيد؟

افتح مسار الشحن، واختر عملة رقمية مدعومة، وانسخ العنوان الثابت المعروض لهذا الأصل. تحقق من العملة والشبكة والوجهة والكمية قبل الإرسال. احتفظ بمرجع الدفع واستخدم Check payment status لمتابعة التحويل. يتم تحديث الرصيد بعد تأكيد المراجعة اليدوية للدفع، وليس بمجرد بث التحويل.

هل يمكنني الدفع ببطاقة ائتمان أو خصم؟

لا. لا تُقدَّم مدفوعات البطاقات. لا تُدخل أو ترسل تفاصيل البطاقة عبر رسالة تواصل أو حقل آخر. استخدم فقط عملة رقمية مدعومة والعنوان الثابت الحالي المعروض داخل مسار التعبئة.

لماذا قد يبقى الشحن معلّقًا؟

يعني "معلّق" أن التحويل لم يكمل مراجعة الدفع اليدوية أو لا يزال بحاجة إلى مطابقته بالطلب. قارن العملة المختارة، والشبكة، والوجهة، والمبلغ، ومعرّف المعاملة بسجل تحويلك. إذا تطابقت ولم تتغير الحالة، فأرسل هذه التفاصيل غير السرية مع مرجع طلب التعبئة عند طلب المساعدة.

ماذا ينبغي أن أفعل بعنوان استلام ثابت؟

انسخه من شاشة الشحن الحالية وتحقق من بداية العنوان ونهايته قبل الإرسال. استخدمه فقط مع الأصل والشبكة المدعومين المعروضين لتلك العملية. لا تستبدله بعنوان من رسالة غير ذات صلة. قد يحتاج طلب الدعم إلى معرّف المعاملة العام، لكنه لا يحتاج أبدًا إلى مفتاحك الخاص أو عبارة الاسترداد.

هل تحتاج إجابة محددة؟

أضف سياق التطبيق أو الطلب أو الجهاز.

استخدم مركز المساعدة للحصول على خطوات موجّهة، أو أرسل رسالة بالتفاصيل التي تجعل سؤالك قابلًا للتحديد.