Preguntas frecuentes
Respuestas prácticas antes y después de la configuración.
Usa estas respuestas para comparar planes, preparar apps Android, entender el acceso desde el navegador y seguir el pago con criptomonedas desde el checkout hasta la revisión manual.
Planes y organización de dispositivos
Planes y organización de dispositivos
¿Cuántos teléfonos en la nube incluye cada plan?
Essential incluye 1 teléfono Android en la nube, Plus incluye 3 y Workspace incluye 25. Usa la página de precios en vivo para consultar los montos mensuales actuales.
¿Cómo debo elegir entre uno, tres y 25 dispositivos?
Crea un mapa de dispositivos. Asigna a cada entorno propuesto un propósito, una lista de aplicaciones esenciales, tareas de navegador y contexto de cuenta. Una fila completa apunta a Essential; hasta tres apuntan a Plus; y un mapa más amplio y definido apunta a Workspace. No cuentes una aplicación como un dispositivo separado a menos que la aplicación pertenezca a un contexto genuinamente separado.
¿Un plan más grande significa hardware más rápido o más potente?
Las diferencias indicadas entre planes son la cantidad de dispositivos y el precio. Si tu flujo de trabajo depende de una versión específica de Android, un nivel de recursos, una región o una función del dispositivo, confírmalo antes de pagar.
¿Cuándo estará disponible el acceso desde el navegador?
Confirma la disponibilidad de activación actual y el tiempo previsto antes del pago. La confirmación del pago registra el pedido; el acceso desde el navegador comienza después de que el teléfono en la nube se active para tu cuenta.
¿Puedo elegir hardware Android real en su lugar?
Sí. HandsetGrid también ofrece un teléfono Android físico alojado en EE. UU. por $15 al mes por teléfono. Es independiente de los planes de teléfono en la nube virtual, y el tiempo de activación debe confirmarse antes del pago.
Apps, Snapchat y uso del navegador
Apps, Snapchat y uso del navegador
¿Snapchat funciona en HandsetGrid?
Sí. La compatibilidad con Snapchat está confirmada. Las funciones, versiones y requisitos de cuenta de la aplicación varían, así que revisa la página de compatibilidad y prueba la acción exacta que necesita tu flujo de trabajo.
¿Puedo instalar otras aplicaciones de Android?
HandsetGrid admite una amplia gama de apps de Android. Comprueba la instalación, el inicio de sesión, los permisos, las funciones requeridas del dispositivo y la acción exacta de cada flujo de trabajo imprescindible.
¿Cómo accedo al entorno Android?
Tras la activación, abre el teléfono en la nube asignado desde tu navegador. Protege la cuenta y la sesión del navegador que usas para conectarte, especialmente en un ordenador compartido.
¿En qué se diferencia de un emulador de Android local?
Un emulador local se ejecuta en tu propia computadora y usa sus recursos. Un teléfono en la nube de HandsetGrid ejecuta Android de forma remota y se controla a través de tu navegador después de la activación.
Recargas con criptomonedas y ayuda
Recargas con criptomonedas y ayuda
¿Cómo agrego saldo?
Abre el flujo de recarga, elige una criptomoneda compatible y copia la dirección fija que se muestra para ese activo. Verifica la moneda, la red, el destino y el monto antes de enviar. Conserva la referencia de pago y usa Comprobar estado del pago para seguir la transferencia. El saldo se actualiza después de que la revisión manual confirme el pago, no simplemente cuando se difunde la transferencia.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
No. No se ofrecen pagos con tarjeta. No introduzca ni envíe datos de tarjeta por un mensaje de contacto ni por otro campo. Utilice únicamente una criptomoneda compatible y la dirección fija actual que se muestra dentro del flujo de recarga.
¿Por qué una recarga puede quedar pendiente?
Pendiente significa que la transferencia no ha completado la revisión manual del pago o aún debe coincidir con la solicitud. Compara la moneda seleccionada, la red, el destino, el importe y el identificador de transacción con tu registro de transferencia. Si coinciden y el estado no cambia, envía esos detalles no secretos junto con la referencia de la solicitud de recarga cuando pidas ayuda.
¿Qué debo hacer con una dirección de recepción fija?
Cópiala desde la pantalla de recarga actual y verifica el inicio y el final antes de enviar. Úsala solo con el activo y la red admitidos que se muestran para ese flujo. No la reemplaces por una dirección de un mensaje no relacionado. Una solicitud de soporte puede necesitar el identificador público de la transacción, pero nunca necesita tu clave privada ni tu frase semilla.
¿Necesita una respuesta específica?
Incluye el contexto de la aplicación, el pedido o el dispositivo.
Usa el centro de ayuda para seguir pasos guiados, o envía un mensaje con los detalles que hagan identificable tu pregunta.