よくある質問

セットアップの前後に役立つ実用的な回答。

これらの回答を使用して、プランの比較、Androidアプリの準備、ブラウザアクセスの理解、およびチェックアウトから手動レビューまでの暗号通貨支払いの流れを確認してください。

プランとデバイス整理

プランとデバイス整理

各プランにはクラウドフォンが何台含まれますか?

Essentialには1台のAndroidクラウド電話、Plusには3台、Workspaceには25台が含まれます。現在の月額はライブ価格ページで確認してください。

1台、3台、25台のうちどれを選ぶべきですか?

デバイスマップを作成します。提案する各環境に目的、必須アプリリスト、ブラウザタスク、アカウントコンテキストを割り当てます。完全な1行ならEssential、最大3つならPlus、より大きな定義済みマップならWorkspaceが示されます。アプリが本当に別のコンテキストに属する場合を除き、アプリを別デバイスとして数えないでください。

大きなプランは、より高速またはより強力なハードウェアを意味しますか?

記載されているプランの違いはデバイス数と価格です。ワークフローが特定のAndroidバージョン、リソースレベル、地域、またはデバイス機能に依存している場合は、支払い前に確認してください。

ブラウザアクセスはいつ利用可能になりますか?

支払い前に、現在のアクティベーションの可否と予想されるタイミングを確認しましょう。支払い確認によって注文が記録され、ブラウザアクセスはお客様のアカウントでクラウドフォンがアクティベートされた後に開始されます。

代わりに実際のAndroidハードウェアを選べますか?

はい。HandsetGridは米国でホストされる物理Android端末も1台あたり月額15ドルで提供しています。これは仮想クラウドフォンプランとは別で、支払い前にアクティベーション時期を確認する必要があります。

アプリ、Snapchat、ブラウザの使用

アプリ、Snapchat、ブラウザの使用

SnapchatはHandsetGridで動作しますか?

はい。Snapchatの互換性は確認済みです。アプリの機能、リリース、アカウント要件は異なるため、互換性ページを確認し、ワークフローに必要な正確な操作をテストしてください。

他のAndroidアプリをインストールできますか?

HandsetGrid は幅広い Android アプリをサポートしています。インストール、サインイン、権限、必要なデバイス機能、および必須のワークフローごとの正確な操作を確認してください。

Android環境にはどうやってアクセスしますか?

アクティベーション後、ブラウザから割り当てられたクラウドフォンを開いてください。特に共有コンピュータでは、接続に使用するアカウントとブラウザセッションを保護してください。

ローカルのAndroidエミュレーターとはどう違いますか?

ローカルエミュレータは自分のコンピュータ上で実行され、そのリソースを使用します。HandsetGridクラウドフォンはAndroidをリモートで実行し、有効化後にブラウザを通じて制御されます。

暗号資産のチャージとヘルプ

暗号資産のチャージとヘルプ

残高はどうやって追加しますか?

チャージフローを開き、対応する暗号通貨を選択し、その資産用に表示された固定アドレスをコピーします。送信前に通貨、ネットワーク、送付先、金額を確認してください。支払い参照情報を保管し、「支払い状況を確認」を使用して送金を追跡します。残高は、送金がブロードキャストされた時点ではなく、手動レビューで支払いが確認された後に更新されます。

クレジットカードまたはデビットカードで支払えますか?

いいえ。カード支払いは提供されていません。連絡メッセージや他のフィールドを通じてカード情報を入力または送信しないでください。対応する暗号資産と、チャージフロー内に表示される現在の固定アドレスのみを使用してください。

入金が保留中のままになるのはなぜですか?

保留中とは、送金が手動の支払いレビューを完了していない、またはまだリクエストに照合する必要があることを意味します。選択した通貨、ネットワーク、送金先、金額、トランザクション識別子を送金記録と比較してください。それらが一致し、ステータスが変わらない場合は、サポートを求める際にチャージリクエストの参照番号とともに、秘密ではないこれらの詳細を送信してください。

固定の受取アドレスはどう扱えばよいですか?

現在のチャージ画面からコピーし、送金前にアドレスの先頭と末尾を確認してください。そのフローで表示されている対応資産とネットワークでのみ使用してください。無関係なメッセージのアドレスに置き換えないでください。サポート依頼では公開トランザクション識別子が必要になる場合がありますが、秘密鍵やシードフレーズが必要になることは決してありません。

具体的な回答が必要ですか?

アプリ、注文、またはデバイスのコンテキストを持参してください。

ガイド付きの手順にはヘルプセンターを使用するか、質問を特定できる詳細を添えてメッセージを送信してください。