Часто задаваемые вопросы

Практические ответы до и после настройки.

Используйте эти ответы, чтобы сравнить тарифы, подготовить приложения Android, понять доступ через браузер и проследить оплату криптовалютой от оформления заказа до ручной проверки.

Тарифы и организация устройств

Тарифы и организация устройств

Сколько облачных телефонов включено в каждый тариф?

Essential включает 1 облачный Android-телефон, Plus — 3, а Workspace — 25. Актуальные месячные суммы смотрите на действующей странице цен.

Как выбрать между одним, тремя и 25 устройствами?

Составьте карту устройств. Для каждой предполагаемой среды укажите цель, список обязательных приложений, задачи в браузере и контекст аккаунта. Одна полная строка соответствует Essential; до трёх — Plus; а определённая более крупная карта — Workspace. Не считайте приложение отдельным устройством, если только оно не относится к действительно отдельному контексту.

Означает ли более крупный тариф более быстрое или более мощное оборудование?

Заявленные различия тарифов — это количество устройств и цена. Если ваш рабочий процесс зависит от конкретной версии Android, уровня ресурсов, региона или функции устройства, уточните это до оплаты.

Когда будет доступ через браузер?

Перед оплатой подтвердите текущую доступность активации и ожидаемые сроки. Подтверждение оплаты фиксирует заказ; доступ через браузер открывается после активации облачного телефона для вашего аккаунта.

Могу ли я вместо этого выбрать реальное Android-устройство?

Да. HandsetGrid также предлагает физический Android-смартфон, размещённый в США, за $15 в месяц за телефон. Он не входит в тарифы виртуальных облачных телефонов, а сроки активации необходимо уточнить до оплаты.

Приложения, Snapchat и использование браузера

Приложения, Snapchat и использование браузера

Работает ли Snapchat на HandsetGrid?

Да. Совместимость со Snapchat подтверждена. Функции приложения, версии и требования к аккаунтам различаются, поэтому проверьте страницу совместимости и протестируйте именно то действие, которое нужно для вашего рабочего процесса.

Могу ли я устанавливать другие Android-приложения?

HandsetGrid поддерживает широкий спектр приложений Android. Проверьте установку, вход, разрешения, необходимые функции устройства и точное действие для каждого обязательного сценария.

Как получить доступ к среде Android?

После активации откройте назначенный облачный телефон из браузера. Защитите аккаунт и сессию браузера, используемые для подключения, особенно на общем компьютере.

Чем это отличается от локального эмулятора Android?

Локальный эмулятор работает на вашем компьютере и использует его ресурсы. Облачный телефон HandsetGrid запускает Android удалённо, и управление идёт через ваш браузер после активации.

Пополнения криптовалютой и помощь

Пополнения криптовалютой и помощь

Как пополнить баланс?

Откройте процесс пополнения, выберите поддерживаемую криптовалюту и скопируйте фиксированный адрес, отображаемый для этого актива. Проверьте валюту, сеть, получателя и сумму перед отправкой. Сохраните платёжную ссылку и используйте «Проверить статус платежа», чтобы отслеживать перевод. Баланс обновляется после того, как ручная проверка подтвердит платёж, а не просто когда перевод отправлен в сеть.

Могу ли я оплатить кредитной или дебетовой картой?

Нет. Оплата картой не предлагается. Не вводите и не отправляйте данные карты через сообщение или другое поле. Используйте только поддерживаемую криптовалюту и текущий фиксированный адрес, показанный в процессе пополнения.

Почему пополнение может оставаться в статусе «в обработке»?

«В ожидании» означает, что перевод не прошёл ручную проверку платежа или всё ещё требует сопоставления с запросом. Сравните выбранную валюту, сеть, назначение, сумму и идентификатор транзакции с вашей записью о переводе. Если они совпадают, а статус не меняется, отправьте эти несекретные данные вместе со ссылкой на запрос пополнения, когда будете просить о помощи.

Что делать с фиксированным адресом для получения?

Скопируйте его с текущего экрана пополнения и проверьте начало и конец перед отправкой. Используйте его только с поддерживаемым активом и сетью, отображаемыми для этого потока. Не заменяйте его адресом из постороннего сообщения. Для обращения в поддержку может потребоваться публичный идентификатор транзакции, но никогда не нужен ваш приватный ключ или seed-фраза.

Нужен конкретный ответ?

Приложите контекст приложения, заказа или устройства.

Используйте центр помощи для пошаговых инструкций или отправьте сообщение с деталями, которые позволят идентифицировать ваш вопрос.