Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời thực tế trước và sau khi thiết lập.

Dùng những câu trả lời này để so sánh các gói, chuẩn bị ứng dụng Android, hiểu về truy cập trình duyệt và theo dõi thanh toán tiền mã hóa từ thanh toán đến khi được duyệt thủ công.

Gói dịch vụ và tổ chức thiết bị

Gói dịch vụ và tổ chức thiết bị

Mỗi gói bao gồm bao nhiêu điện thoại đám mây?

Essential bao gồm 1 điện thoại đám mây Android, Plus bao gồm 3, và Workspace bao gồm 25. Dùng trang giá trực tiếp để biết mức giá hàng tháng hiện tại.

Tôi nên chọn giữa một, ba và 25 thiết bị như thế nào?

Lập bản đồ thiết bị. Gán cho mỗi môi trường dự kiến một mục đích, danh sách ứng dụng thiết yếu, tác vụ trình duyệt và ngữ cảnh tài khoản. Một hàng đầy đủ trỏ đến Essential; tối đa ba hàng trỏ đến Plus; và một bản đồ lớn hơn đã xác định trỏ đến Workspace. Không tính một ứng dụng là thiết bị riêng trừ khi ứng dụng đó thuộc một ngữ cảnh thực sự tách biệt.

Gói lớn hơn có nghĩa là phần cứng nhanh hơn hoặc mạnh hơn không?

Sự khác biệt được nêu giữa các gói là số lượng thiết bị và giá. Nếu quy trình của bạn phụ thuộc vào phiên bản Android, mức tài nguyên, khu vực hoặc tính năng thiết bị cụ thể, hãy xác nhận trước khi thanh toán.

Khi nào truy cập trình duyệt sẽ khả dụng?

Xác nhận tình trạng kích hoạt hiện tại và thời gian dự kiến trước khi thanh toán. Xác nhận thanh toán ghi nhận đơn hàng; quyền truy cập qua trình duyệt bắt đầu sau khi điện thoại đám mây được kích hoạt cho tài khoản của bạn.

Tôi có thể chọn phần cứng Android thật thay thế không?

Có. HandsetGrid cũng cung cấp một điện thoại Android thật được lưu trữ tại Hoa Kỳ với giá $15 mỗi tháng cho mỗi điện thoại. Dịch vụ này tách biệt với các gói điện thoại đám mây ảo, và thời gian kích hoạt phải được xác nhận trước khi thanh toán.

Ứng dụng, Snapchat và việc dùng trình duyệt

Ứng dụng, Snapchat và việc dùng trình duyệt

Snapchat có hoạt động trên HandsetGrid không?

Có. Đã xác nhận khả năng tương thích với Snapchat. Các tính năng, bản phát hành và yêu cầu tài khoản của ứng dụng có thể khác nhau, vì vậy hãy kiểm tra trang tương thích và thử nghiệm thao tác chính xác mà quy trình của bạn cần.

Tôi có thể cài đặt các ứng dụng Android khác không?

HandsetGrid hỗ trợ nhiều ứng dụng Android. Hãy kiểm tra cài đặt, đăng nhập, quyền, tính năng thiết bị yêu cầu và thao tác chính xác cho mọi quy trình bắt buộc.

Làm cách nào để truy cập môi trường Android?

Sau khi kích hoạt, hãy mở cloud phone được chỉ định từ trình duyệt của bạn. Hãy bảo vệ tài khoản và phiên trình duyệt dùng để kết nối, đặc biệt trên máy tính dùng chung.

Điều này khác gì so với trình giả lập Android cục bộ?

Trình giả lập tại chỗ chạy trên máy tính của bạn và dùng tài nguyên của máy đó. Điện thoại đám mây HandsetGrid chạy Android từ xa và được điều khiển qua trình duyệt sau khi kích hoạt.

Nạp tiền mã hóa và trợ giúp

Nạp tiền mã hóa và trợ giúp

Làm cách nào để nạp số dư?

Mở quy trình nạp tiền, chọn một loại tiền mã hóa được hỗ trợ và sao chép địa chỉ cố định hiển thị cho tài sản đó. Xác minh loại tiền, mạng, đích đến và số lượng trước khi gửi. Giữ mã tham chiếu thanh toán và dùng Kiểm tra trạng thái thanh toán để theo dõi giao dịch. Số dư cập nhật sau khi quá trình xem xét thủ công xác nhận thanh toán, không phải chỉ khi giao dịch được phát đi.

Tôi có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ không?

Không. Thanh toán bằng thẻ không được cung cấp. Không nhập hoặc gửi thông tin thẻ qua tin nhắn liên hệ hay trường khác. Chỉ dùng một loại tiền mã hóa được hỗ trợ và địa chỉ cố định hiện hành hiển thị trong luồng nạp tiền.

Vì sao giao dịch nạp tiền có thể vẫn đang chờ xử lý?

Đang chờ xử lý nghĩa là giao dịch chưa hoàn tất xét duyệt thanh toán thủ công hoặc vẫn cần được khớp với yêu cầu. So sánh đơn vị tiền tệ, mạng, điểm đến, số tiền và mã giao dịch đã chọn với bản ghi giao dịch của bạn. Nếu chúng khớp và trạng thái không thay đổi, hãy gửi những thông tin không bí mật đó kèm mã yêu cầu nạp tiền khi yêu cầu hỗ trợ.

Tôi nên làm gì với địa chỉ nhận cố định?

Sao chép địa chỉ đó từ màn hình nạp tiền hiện tại và xác minh phần đầu và phần cuối trước khi gửi. Chỉ sử dụng địa chỉ đó với tài sản và mạng được hỗ trợ hiển thị cho luồng đó. Không thay thế bằng địa chỉ từ một tin nhắn không liên quan. Yêu cầu hỗ trợ có thể cần mã giao dịch công khai, nhưng không bao giờ cần khóa riêng tư hay cụm từ khôi phục của bạn.

Cần câu trả lời cụ thể?

Mang theo ngữ cảnh ứng dụng, đơn hàng hoặc thiết bị.

Sử dụng trung tâm trợ giúp để được hướng dẫn từng bước hoặc gửi tin nhắn với thông tin giúp nhận diện câu hỏi của bạn.